在大公司工作的人已经习惯了在使用不同电脑或智能电话时，其电子邮件、联系人信息和日程表能保持同步。但一般消费者还不能很方便地做到这一点。他们经常需要花很多时间用手动方式更新日程表和联系人信息，以使它们保持一致。
所以，苹果公司(Apple)推出的一项新业务可谓意义非凡，它能让任何人像在大企业那样实现电子邮件、联系人和日程表同步化，费用是每年100美元。而且，苹果还承诺这项名为MobileMe的服务适用于安装Windows系统的电脑以及苹果自己的Macintosh电脑、iPhone和iPod Touch。为实现这一点，苹果加入了20G的网络存储空间、一个基于网络的应用程序套装、浏览器书签同步化功能和一个网络图片库。
不幸的是，对这项服务进行一个星期的密集测试之后，我感觉不是很好，至少在目前水平上我不会推荐使用这项服务。它的创意很棒，但从目前状态看，MobileMe的缺陷太多，达不到它承诺的水平。
我指的不是本月早些时候MobileMe刚推出时发生的那些故障，诸如服务器跟不上流量、电子邮件功能中断（有些用户至今还无法使用，我写这篇文章的时候情况依然如此）等等。这些故障的确很糟糕，但已经明显缓解。苹果也已为此道歉，并且免费把顾客的订购期延长了30天，作为开局不利的补偿。我所指的问题是系统方面的。
先说说它应该是怎么工作的。用户申请MobileMe的时候可以开设一个新的MobileMe邮件帐户，它也能从你目前的地址上收邮件。通过你自己选择的Microsoft Outlook、Outlook Express或新的Windows Mail程序，Windows电脑可以记录下你的MobileMe邮件地址，它也可以通过内置的Apple Mail程序进入你的Mac电脑，还能立刻出现在iPhone手机的内置邮件程序里。
同样，如果你在这些设备里的任何一个上面修改日程表或联系人条目，所做的变化会自动反映到所有其他设备的程序里。对Windows电脑来说，MobileMe设定的日程会出现在Outlook里，联系人信息会出现在Outlook、Windows Address Book或Windows Contacts上；而对Mac用户来说，日程和联系人会出现在内置的iCal和Address Book上；MobileMe在iPhone上使用的是内置的Contacts和Calendar程序。
Bookmarks可以通过在Mac或Windows电脑上使用苹果Safari Web浏览器的不同版本或是在Windows电脑上使用IE 7来实现同步。
在MobileMe的网站上，你可以使用任何电脑通过一个网上邮件系统收发邮件及查看、编辑日程表和联系人信息。网站上的修改变化会立刻体现到你的电脑或iPhone上，反过来也一样。在MibileMe网站上你还能管理图片库、浏览自己在网上存储的文件。
我在测试期间使用了两台Mac电脑、两台戴尔(Dell)电脑和两部iPhone手机。结果是问题一个接着一个。其中一个大问题是，在网站或iPhone上所作的修改能立刻传到电脑上，但在电脑上作的修改最快也只能每隔15分钟同步一次。苹果已承认这个问题，并表示正在设法解决。
但问题还不止这些。网站的速度很慢，有时添加的日程表根本传不上去。有时，为了将改动的内容加到设备上，你不得不手动更新页面。还有，当我在两台戴尔电脑上试图直接从MobileMe的控制面板上打开网络文件存储页面时，都收到了出错信息。
我在Mac电脑上创建的日程表在MobileMe上没能传到Outlook的主要日程表上，而是成了Outlook上一个单独的日程表，只有改变设置才能看到内容。我在Mac电脑上的地址簿群在Outlook上也没能显示，变成了单独的地址簿，而且也没法立刻看到内容。苹果公司将这些问题归咎于Outlook的怪异，但依我看，它应该解决这些问题。
问题远不止这些。有一次，做过同步操作的联系人信息在iPhone上只剩下人名，没有其他任何信息。总体来说，iPhone上的联系人信息同步操作处理得很慢。
当我为Apple Mail选用设置时，我设定了向本地文件夹自动提交某些邮件，而不是将它们留在收件夹里，而在iPhone的MobileMe帐户和网站上它们统统不见了。要避免这种情况，需要对你选用的设置进行繁重的编辑工作。
在我测试期间，MobileMe有两次完全不能对书签进行同步化处理；其他能处理的时候，顺序也很乱。对iPhone上的联系人信息做同步处理时，原先对特定联系人所做的铃音设定也丢失了，我不得不重新设定。
苹果公司向我耐心解释了我遇到的每一个问题，有些情况他们会帮我一起解决，有时说那些问题很少遇到，有时则告诉我他们正在寻找解决方案。
如果苹果公司能让MobileMe正常运行，它会是一项非常酷的服务。不过，现在它可是够差劲的。
Walter S. Mossberg
（编者按：本文作者Walter S. Mossberg是《华尔街日报》科技栏目Personal Technology，Mossberg's Mailbox等栏目的专栏作家。这些栏目主要介绍一些最新的消费类科技产品和解决方案，并解答读者提出的问题。）
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英文名称：Apple Inc.
总部地点：美国
上市地点：纳斯达克
股票代码：AAPL
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